Términos y condiciones
Términos y condiciones
Condiciones de los servicios de Azacus.io
Estas condiciones (las «Condiciones») se aplican a los servicios prestados por AZACUS CYBER SECURITY LIMITED («Azacus.io»), sociedad registrada conforme a la legislación de sociedades del Reino Unido (número de registro
SC612699
) para ti (el «Cliente»).
Obligaciones de Azacus.io
Azacus.io prestará los Servicios durante la Vigencia a cambio de los Honorarios y con sujeción al Contrato.
Azacus.io se compromete a prestar los Servicios con diligencia y competencia razonables. Este compromiso no se aplica a incumplimientos causados por un uso contrario a sus recomendaciones o instrucciones, ni por modificaciones o alteraciones realizadas por terceros distintos de Azacus.io o sus contratistas o agentes autorizados. Si incumple este compromiso, Azacus.io empleará todos los esfuerzos comercialmente razonables para corregirlo con prontitud o proporcionar un medio alternativo de obtener la prestación prevista. La corrección o sustitución constituye el único recurso del Cliente por incumplimiento de este compromiso.
Azacus.io empleará esfuerzos razonables para cumplir los objetivos del acuerdo de nivel de servicio y los hitos de la Propuesta o acordados con el Cliente. Son estimaciones y el plazo no constituye un elemento esencial del Contrato. Azacus.io mantendrá las licencias, consentimientos y permisos necesarios para prestar los Servicios.
Obligaciones del Cliente
El Cliente colaborará y proporcionará la asistencia necesaria, incluido acceso a información, Datos del Cliente, información de acceso de seguridad y servicios de configuración que Azacus.io necesite para prestar los Servicios.
El Cliente garantiza que es propietario, controla o está autorizado para permitir pruebas en todos los sistemas, infraestructura, aplicaciones, dominios, cuentas y entornos del alcance. Obtendrá los permisos de terceros necesarios antes del inicio e indemnizará a Azacus.io por reclamaciones derivadas de no obtenerlos.
El Cliente utilizará los Servicios únicamente para fines lícitos y conforme a las recomendaciones de Azacus.io y al Contrato.
Si el Cliente incumple sus obligaciones y los Servicios no cumplen el acuerdo de nivel de servicio por ese motivo, directa o indirectamente, Azacus.io no será responsable ni se devengarán créditos de servicio.
Sin consentimiento previo por escrito de Azacus.io, el Cliente no captará, contratará ni intentará contratar a personas empleadas o subcontratadas por Azacus.io, desde la fecha del Contrato hasta doce (12) meses después de finalizar los Servicios. Todo consentimiento estará sujeto al pago del equivalente al 20 % de la remuneración anual vigente de la persona afectada.
Seguridad
Ambas partes reconocen que ningún sistema ni medida de seguridad de red está totalmente libre de riesgo. Azacus.io aplicará medidas técnicas y organizativas razonables adecuadas a los Servicios.
Honorarios y pagos
El Cliente abonará los Honorarios de los Servicios a Azacus.io.
Los Honorarios son los establecidos en el Contrato. Se pagarán conforme a sus condiciones para el periodo de facturación correspondiente, tras recibir la factura, salvo acuerdo distinto entre las partes.
Sin perjuicio de lo anterior, las facturas proforma se abonarán en los 30 días siguientes a su fecha, salvo acuerdo distinto.
El plazo de pago constituye un elemento esencial del Contrato. Ante un impago al vencimiento, y sin perjuicio de otros derechos o recursos de Azacus.io:
– Azacus.io no estará obligada a prestar los Servicios mientras sigan pendientes los Honorarios vencidos;
– se devengarán intereses diarios al tipo anual del 4 % por encima del tipo básico de préstamo de TSB Bank plc vigente en cada momento, desde el vencimiento hasta el pago completo, antes o después de sentencia, con capitalización trimestral;
– los Honorarios se pagarán en la moneda del Contrato y no incluyen IVA ni otros impuestos aplicables, que se añadirán al tipo correspondiente.
Además, y con sujeción a la Propuesta, Azacus.io podrá repercutir aumentos de precio de proveedores cuando se utilicen licencias de coste variable. Empleará esfuerzos razonables para avisar con 30 días de antelación y aportar documentación razonable del proveedor.
Azacus.io podrá compensar cualquier deuda suya frente al Cliente con cualquier deuda del Cliente frente a ella, sin perjuicio de otros derechos o recursos.
Azacus.io podrá cobrar servicios adicionales fuera del alcance acordado, cuando proceda, conforme al Contrato.
Si el Cliente, sus agentes, subcontratistas o empleados impiden o retrasan los Servicios, Azacus.io, tras realizar esfuerzos razonables para mitigar el efecto, podrá exigir el reembolso de los costes, cargos o pérdidas razonables derivados.
Derechos de propiedad intelectual
El Cliente reconoce que Azacus.io ha desarrollado en su actividad los Servicios y los derechos de propiedad intelectual relativos a ellos y a los documentos, materiales y entregables relacionados. No se han proporcionado a medida para el Cliente.
El Cliente concede a Azacus.io una licencia no exclusiva y gratuita para acceder, utilizar, tratar, almacenar y reproducir los Datos del Cliente solo en la medida necesaria para prestar los Servicios y cumplir el acuerdo firmado. El Cliente no adquiere derechos, titularidad, intereses ni licencias adicionales sobre la propiedad intelectual de Azacus.io salvo disposición expresa del Contrato.
El Cliente conservará la titularidad de los derechos de propiedad intelectual de los Datos del Cliente.
Confidencialidad
Cada parte mantendrá confidencial la Información Confidencial de la otra durante la Vigencia y los dos (2) años posteriores a la terminación, y solo la usará para prestar o recibir los Servicios.
Ninguna parte divulgará Información Confidencial salvo en los supuestos permitidos en este apartado.
Cada parte podrá comunicar la Información Confidencial de la otra:
– a empleados, Entidades Vinculadas, directivos, agentes, consultores o subcontratistas que necesiten conocerla para recibir o prestar los Servicios, asegurándose de que cumplen las obligaciones de confidencialidad como si fueran parte del Contrato;
– cuando lo exija la ley, un tribunal competente o una autoridad pública o reguladora. Cada parte se reserva todos sus derechos sobre su Información Confidencial. No se conceden ni se deducen otros derechos u obligaciones distintos de los expresamente establecidos.
El Cliente reconoce que los detalles de los Servicios y los resultados de sus pruebas de rendimiento constituyen Información Confidencial de Azacus.io.
Indemnizaciones recíprocas
Azacus.io indemnizará al Cliente, sus directivos, administradores y empleados por pérdidas, costes y gastos de reclamaciones que aleguen que recibir los Servicios infringe derechos de propiedad intelectual de terceros, siempre que:
– se notifique la reclamación a Azacus.io con prontitud;
– el Cliente colabore razonablemente en su defensa y resolución;
– Azacus.io tenga la autoridad exclusiva para defenderla o resolverla.
Lo anterior establece los únicos derechos y recursos del Cliente y la totalidad de las obligaciones y responsabilidad de Azacus.io, sus empleados, agentes y subcontratistas respecto de infracciones de propiedad intelectual de terceros.
El Cliente indemnizará a Azacus.io por pérdidas, daños, costes, incluidos honorarios jurídicos, y gastos que sufra o se le reclamen o impongan por incumplimientos del Cliente o actos negligentes, extracontractuales o ilícitos de este, sus directivos, empleados, contratistas o agentes.
Limitación de responsabilidad
Nada en el Contrato limitará ni excluirá la responsabilidad de las partes por:
– fallecimiento o lesiones personales causados por negligencia;
– incumplimiento de obligaciones implícitas del artículo 12 de la Sale of Goods Act 1979 o del artículo 11B de la Supply of Goods and Services Act 1982;
– fraude o declaración fraudulenta.
Con sujeción a lo anterior:
– Azacus.io no responderá, por responsabilidad extracontractual, incluida negligencia o incumplimiento de deber legal, contractual, declaración inexacta, restitución u otra causa, de daños especiales aunque conociera las circunstancias, lucro cesante, pérdida de negocio, deterioro del fondo de comercio o similares, pérdida de acuerdos o contratos, pérdida o corrupción de software, datos o información, pérdidas puramente económicas ni pérdidas, costes, daños, cargos o gastos especiales, indirectos o consecuenciales derivados del Contrato;
– Azacus.io no responderá de malware, código malicioso u otros contaminantes introducidos por terceros o existentes en el entorno del Cliente antes o durante los Servicios, salvo en la medida directamente causada por negligencia o dolo de Azacus.io;
– la responsabilidad por pérdida o daño de bienes del Cliente causado por negligencia de Azacus.io o sus directivos, empleados, contratistas o agentes no excederá de 5.000.000 GBP. La responsabilidad agregada total de Azacus.io, contractual, extracontractual, por declaración inexacta, restitución u otra causa vinculada a la ejecución prevista o efectiva del Contrato, se limita a los Honorarios pagados por los Servicios en los 12 meses anteriores al hecho que origina la reclamación;
– salvo prohibición legal, y además de las exclusiones del Contrato, Azacus.io y sus subcontratistas terceros no responderán por lucro cesante ni pérdidas, daños, costes o gastos especiales, indirectos, económicos o consecuenciales, cualquiera que sea la causa, incluidos pérdida o corrupción de datos, contratos, tiempo de funcionamiento o fondo de comercio.
Protección de datos
Ambas partes cumplirán la normativa aplicable de protección de datos. Este apartado añade obligaciones y no elimina, sustituye ni exime derechos u obligaciones de esa normativa.
El Cliente es responsable del tratamiento y Azacus.io es encargado. El Contrato establecerá alcance, naturaleza, finalidad y duración del tratamiento, tipos de datos personales y categorías de interesados.
El Cliente acepta que Azacus.io acceda, use, modifique, reproduzca, distribuya, muestre y comunique los Datos del Cliente, incluidos datos personales, en la medida necesaria para prestar los Servicios, incluidas solicitudes de soporte. El Cliente garantizará los consentimientos y avisos adecuados para permitir la transferencia lícita durante el Contrato y para sus fines.
Respecto de los datos personales tratados por cuenta del Cliente, Azacus.io deberá:
– tratarlos únicamente conforme a instrucciones documentadas y escritas del Cliente, salvo obligación legal distinta;
– aplicar medidas técnicas y organizativas adecuadas contra el tratamiento no autorizado o ilícito y la pérdida, destrucción o daño accidentales, atendiendo al perjuicio posible, la naturaleza de los datos, el estado de la técnica y el coste de aplicación;
– garantizar que las personas con acceso o que traten datos estén obligadas a mantener su confidencialidad;
– no transferir datos fuera del Espacio Económico Europeo salvo con garantías adecuadas y cumpliendo la normativa;
– ayudar al Cliente a responder solicitudes de interesados y cumplir sus obligaciones sobre seguridad, notificación de brechas, evaluaciones de impacto y consultas con autoridades;
– notificar sin dilación indebida las brechas de datos personales de las que tenga conocimiento;
– a petición escrita del Cliente, eliminar o devolver los datos y copias al terminar el Contrato, salvo obligación legal de conservación;
– mantener registros completos y exactos que acrediten el cumplimiento, permitir auditorías del Cliente o su auditor designado e informar inmediatamente si considera que una instrucción infringe la normativa.
Azacus.io podrá designar subencargados con consentimiento escrito del Cliente y siempre que asuman las mismas obligaciones. Los subencargados actuales se detallan en https://azacus.io/privacy-policy. Se informará de cambios y el Cliente podrá oponerse a los nuevos nombramientos.
El Cliente reconoce que Azacus.io depende de sus instrucciones sobre el uso y tratamiento de datos. Azacus.io no responderá ante reclamaciones de interesados por acciones u omisiones derivadas de dichas instrucciones, en la medida correspondiente.
Vigencia y terminación
El Contrato comienza en la Fecha de Inicio y continúa durante la Vigencia, salvo terminación conforme a este apartado:
– cualquiera de las partes podrá notificar por escrito la terminación al menos 72 horas antes del comienzo del Servicio;
– también podrá terminarse conforme al Contrato. Sin perjuicio de otros derechos o recursos, cualquiera de las partes podrá resolverlo inmediatamente mediante aviso escrito si:
– la otra incurre en incumplimiento sustancial que, de ser subsanable, no corrige en los 14 días siguientes a recibir el aviso que lo identifica y exige subsanarlo, o en 7 días si afecta al pago;
– se dicta una orden de liquidación o declaración de insolvencia contra la otra parte;
– la otra parte acuerda su liquidación sin declaración de solvencia, salvo fusión o reconstrucción previamente aprobada por escrito;
– se designa un administrador concursal o figura equivalente para la otra parte;
– si es una sociedad de personas, se declara la insolvencia de todos sus socios;
– se designa un interventor, gestor o administrador sobre todos o parte de sus activos;
– la otra parte cesa o suspende pagos o no puede pagar deudas conforme al artículo 123 de la Insolvency Act 1986;
– propone o celebra un convenio, acuerdo o composición para satisfacer sus deudas;
– cesa o amenaza con cesar su actividad;
– ocurre un hecho análogo en cualquier jurisdicción donde esté constituida, resida o desarrolle actividad.
Al terminar el Contrato por cualquier motivo:
– terminarán inmediatamente las licencias concedidas y el Cliente cesará el uso de los Servicios;
– cada parte devolverá y dejará de utilizar equipos, bienes, Datos del Cliente y otros elementos, incluidas copias, pertenecientes a la otra.
Otras condiciones importantes
Ninguna parte incumplirá ni responderá por retrasos o falta de ejecución causados por hechos o circunstancias fuera de su control razonable. Los plazos se ampliarán por un periodo equivalente al retraso causado.
El Contrato constituye el acuerdo íntegro. El Cliente reconoce que no se ha basado en declaraciones, promesas, manifestaciones, garantías o seguridades de Azacus.io no incluidas en él y que no reclamará por declaraciones inexactas inocentes o negligentes basadas en ellas.
El Contrato no crea sociedad, empresa conjunta ni agencia ni autoriza a comprometer a otra parte. Cada parte actúa por cuenta propia y no en beneficio ajeno. El Cliente solo podrá ceder sus derechos u obligaciones con consentimiento escrito de Azacus.io.
Azacus.io podrá ceder sus derechos y obligaciones a otra organización.
Las modificaciones requieren acuerdo escrito de ambas partes. No exigir de inmediato una obligación o retrasar medidas por incumplimiento no impide actuar después. Las renuncias solo serán válidas por escrito. Los terceros no podrán exigir el cumplimiento. Cada apartado opera separadamente; si un tribunal declara uno ilícito, los demás seguirán vigentes.
Regalos indebidos
Azacus.io no ofrecerá ni entregará regalos o contraprestaciones a empleados del Cliente como incentivo o recompensa por actos relativos a la obtención o ejecución del Contrato ni por trato favorable o desfavorable en relación con este u otros contratos.
Notificaciones
Las notificaciones relativas al Contrato serán escritas y se:
– enviarán por correo electrónico, solicitando confirmación de lectura, a la dirección del Contrato.
Se considerarán recibidas:
– si se envían por correo, a las 9:00 del siguiente Día Hábil. Este apartado no se aplica al emplazamiento ni a otros documentos de procedimientos judiciales, arbitrales u otros mecanismos de resolución de controversias.
Ley aplicable y jurisdicción
El Contrato y las controversias o reclamaciones, incluidas las extracontractuales, derivadas de él, su objeto o formación, se regirán e interpretarán conforme al Derecho de Escocia.
Las partes aceptan irrevocablemente la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Escocia para resolver tales controversias o reclamaciones.
Glosario e interpretación
Entidad Vinculada significa cualquier filial o sociedad matriz de una parte y cualquier filial de su matriz.
Día Hábil significa un día distinto de sábado, domingo o festivo en Escocia.
Honorarios significa los importes que el Cliente debe abonar por los Servicios conforme al formulario de pedido.
Información Confidencial significa información de cualquier forma o soporte relativa al negocio, clientes, productos, asuntos o finanzas de las partes, y secretos empresariales, datos técnicos y conocimientos, se identifiquen o no como confidenciales. Excluye información ya poseída lícitamente sin obligación de confidencialidad, información pública e información desarrollada independientemente.
Contrato significa estas Condiciones, las condiciones específicas y, cuando proceda, la Propuesta y la Autorización Firmada.
Horario Crítico significa 24 horas al día, 7 días a la semana, incluidos festivos del Reino Unido.
Datos del Cliente significa todos los datos que el Cliente facilite o ponga a disposición de Azacus.io y los que genere al utilizar los Servicios.
Normativa de Protección de Datos significa la normativa del Reino Unido y otra normativa de la Unión Europea sobre datos personales, además de legislación, requisitos, guías y códigos de autoridades competentes aplicables al uso de datos personales, incluida la privacidad de comunicaciones electrónicas.
Derechos de Propiedad Intelectual significa patentes, modelos de utilidad, invenciones, derechos de autor y afines, derechos morales, marcas, nombres comerciales y dominios, presentación comercial, fondo de comercio y acciones por competencia desleal, diseños, software, bases de datos, información confidencial y conocimientos, así como otros derechos equivalentes registrados o no, incluidas solicitudes, renovaciones, prórrogas y prioridades en cualquier lugar del mundo.
Mes significa mes natural.
Propuesta significa el documento separado proporcionado por Azacus.io al Cliente.
Condiciones Específicas del Servicio significa las condiciones específicas aplicables.
Servicios significa todos los servicios prestados por Azacus.io.
Horario del Servicio significa las horas de prestación establecidas en el acuerdo de servicio.
Autorización Firmada significa la propuesta firmada, declaración de trabajo, pedido u otra autorización escrita que describa los Servicios y activos incluidos.
Acuerdo de Servicio significa el documento separado que describe los servicios y activos incluidos.
Fecha de Inicio significa la fecha establecida en el acuerdo.
Vigencia significa el periodo definido en el acuerdo aplicable.
Normativa del Reino Unido significa la legislación británica de protección de datos y privacidad aplicable, incluido el Reglamento General de Protección de Datos ((UE) 2016/679), la Data Protection Act 2018, la Directiva 2002/58/CE modificada por la 2009/136/CE y las Privacy and Electronic Communications Regulations 2003 (SI 2003/2426), con sus modificaciones.
Horario Laboral significa de 9:00 a 17:00, hora de Londres, de lunes a viernes, excluidos festivos del Reino Unido.
Las expresiones «incluido», «en particular», «por ejemplo» y similares son ilustrativas y no limitan los términos anteriores. Sociedad matriz y filial se interpretan conforme a los artículos 1159 y al anexo 6A de la Companies Act 2006. Si existe conflicto entre documentos, prevalecerán en este orden:
– La Propuesta
– La Autorización Firmada
– Las Condiciones